Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng cá cược trực tuyến wbet365 ("chúng tôi", "wbet365"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wbet365, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của wbet365.
Điều 1: Điều Kiện Sử Dụng Chung
1.1 Độ tuổi tối thiểu
Dịch vụ của wbet365 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. wbet365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng tuổi tác bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay khi được phát hiện và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
1.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại wbet365. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
1.3 Khu vực địa lý
wbet365 cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp lệ theo quy định pháp luật tại địa phương của mình. wbet365 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Điều 2: Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại wbet365, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. wbet365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua tài liệu hợp lệ như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ wbet365 qua live chat hoặc email support@wbet365.biz.
2.3 Xác minh tài khoản (KYC)
Theo quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC), wbet365 có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo an toàn hệ thống wbet365.
Điều 3: Nạp Tiền Và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán
wbet365 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
- Ví điện tử MoMo
- Ví điện tử ZaloPay
- ViettelPay
- Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
- Thẻ cào điện thoại
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều phải thực hiện qua tài khoản/ví được đăng ký dưới cùng tên với tài khoản wbet365. wbet365 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
3.2 Thời gian xử lý
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–30 phút tuỳ ngân hàng. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
3.3 Hạn mức giao dịch
Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa tại wbet365 được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ thành viên. Chi tiết hạn mức được hiển thị trong trang quản lý tài khoản của bạn. wbet365 có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
3.4 Phí giao dịch
wbet365 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của wbet365.
Điều 4: Quy Định Cá Cược
4.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống wbet365 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. wbet365 có quyền huỷ bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc gian lận có chủ đích.
4.2 Kết quả và thanh toán thắng cược
Kết quả cược tại wbet365 dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của wbet365 là cuối cùng sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận.
4.3 Cược từ thiết bị di động
Mọi cược đặt qua trình duyệt di động trên nền tảng wbet365 đều có giá trị tương đương cược đặt qua máy tính. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược trực tiếp (in-play).
Điều 5: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
5.1 Điều kiện vòng cược
Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại wbet365 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Bạn cần hoàn thành số lần cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên từng trang khuyến mãi và voucher.
5.2 Một tài khoản – Một ưu đãi
Mỗi ưu đãi chào mừng hoặc khuyến mãi đặc biệt tại wbet365 chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng.
5.3 Thời hạn sử dụng ưu đãi
Các khoản thưởng và voucher tại wbet365 có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xoá khỏi tài khoản. Thời hạn không thể gia hạn ngoại trừ trường hợp wbet365 thông báo riêng.
5.4 Quyền thu hồi ưu đãi
wbet365 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting), cố tình làm trống tài khoản trước khi yêu cầu hoàn tiền, hoặc các hành vi gian lận khác.
Điều 6: Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wbet365:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để tác động đến kết quả trò chơi
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wbet365 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bán/chuyển nhượng tài khoản cho người khác
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi
- Đe doạ, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác
- Đặt cược cùng chiều từ nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược vô điều kiện (syndicate betting)
Điều 7: Tạm Khóa Và Đóng Tài Khoản
7.1 Tự đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wbet365. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
7.2 wbet365 chủ động đóng tài khoản
wbet365 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)
Theo chính sách chơi game có trách nhiệm, wbet365 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng sử dụng dịch vụ từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể huỷ trong thời hạn đã chọn.
Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm
wbet365 cung cấp nền tảng cá cược trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, wbet365 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
- Tổn thất gián tiếp do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản
- Nội dung của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng wbet365
Điều 9: Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
wbet365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập và xử lý với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
wbet365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của wbet365.
Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản
wbet365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên trang web wbet365 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wbet365 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.